智慧景区建设见成效打卡网红重庆洪崖洞、红岩联线再也不堵了

发布时间:2019-05-21       浏览次数:

  每逢节假日,景区客流如织,景区交通拥堵、客流拥挤、排队现象十分严重,这些问题开始影响游客体验和旅游运营安全。如何改善游览体验、保障景区安全运行、提升管理效率成为洪崖洞景区运营方的头等大事。

  事实上,洪崖洞的“烦恼”并不是个例,而是国内众多知名景区中普遍存在的现象。如今,国内旅游消费需求旺盛,并开始转向高质量、优质体验阶段,作为旅游服务供给端,面对移动化、智能化的消费环境,无论是旅游旺季景区客流科学合理的疏导,还是游客对游程中每一个环节、细节的体验,都需要以智能化为特征的实时旅游信息服务和动态监控管理。

  针对网红景区节假日高峰期间的客流拥挤和安全监管问题,旅游云围绕“旅游+大数据”“旅游+人工智能”工作思路,为洪崖洞景区提供智慧升级解决方案。洪崖洞景区智慧升级项目共分为两期完成:

  一期工程聚焦完善洪崖洞景区监测管理,实时采集景区实时客流量、区域热力图、景区视频、客流分析等数据信息,帮助景区及时调整应急、预警、调度、管理方案。此外,景区实时人流信息也将通过景区信息发布屏、微信公众号公布给市民游客。

  二期工程聚焦景区文化挖掘与游客体验提升,重点从“导”和“引”两个方面入手,一是以微信公众号为载体,为景区游客提供集电子导游导览、动态路线推荐、文化内容传播、在线商城、社交互动、咨询投诉等功能为一体的智慧服务平台。二是建立线上媒体矩阵,利用洪崖洞“网红”大流量为重庆全域引人流、引收入、引业态。此外,该平台集成了中国—新加坡双方联合打造的重庆全域旅游智慧服务工具“爱重庆”,为游客提供智能化、场景化、个性化的高品质服务。

  升级后的洪崖洞景区,运营管理效率明显提高,通过智能感知设备安装铺设、数据采集和大数据分析,了解景区人流量趋势,人流高峰时段,监测热门点位拥挤情况,为限流和人群疏散提供科学依据,合理高效的调配景区运力。

  随着旅游消费需求增长,历史文化类景区吸引了大量游客到访。红岩联线景区作为红岩文化的载体,知名度高、客流量大,国庆节期间多次单日突破10万人次,但景区智慧升级前安装的闸机和视频监控系统均不具备客流实时统计能力,使得红岩联线管理中心无法依据准确数据指导各项工作开展,比如缺乏分流、控流的能力,也无法有序管控团队游客。

  旅游云针对红岩联线景区采用“线上运营服务+线下智能化感知”的模式,突出“安全监管”,成功实现对红岩联线景区的智能化升级。

  通过为洪崖洞、红岩联线提供智能化升级解决方案,旅游云赋能景区实现旅游管理的实时监测和分析,打造了重庆智慧文旅示范点、“样板间”。

  旅游智能化的核心是动态感知与分析,通过将云计算、物联网、个人移动终端和人工智能等技术集成并综合应用于旅游业的服务与管理之中,基于数据分析结果,全面提升旅游业发展水平和效率。

  目前,旅游云公司已经成功争取到担纲重庆市“旅游云”平台建设工作的重任,迅速抢占了重庆市旅游大数据的战略站位和发展跑道。同时,旅游云公司积极参与重庆市智慧景区建设工作,在拓展市场做大价值的同时,以“聚合旅游大数据、挖掘数据价值、释放数据能力、构建数据生态”为思路,打造重庆“旅游大脑”,助力重庆旅游产业升级发展。

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